IT外包是什么？
    信息系统外包服务（IT Outsourcing）是指企业客户聘用外部专业的IT服务提供商，来为企业客户提供IT系统或技术服务的一种实践或管理策略，以及雇佣外部的服务商来发展企业内部的信息系统的行为。充分的利用专业服务公司的服务和技术，可以使企业获得高质量的IT服务，更经济、更专业、更迅速地完成必要的保障服务。

为什么采用IT外包？
    在信息化热潮的影响下，多数企业对信息系统在企业经营中的重要作用已经有了深刻的认识。但是IT资源的运营却又非其所长，如果让它们自己承担IT系统的开发和维护，往往既浪费资源，又影响企业的运营效率。因此，外包服务以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措 施。企业将不再需要花费巨大的人力财力物力去构建或管理一个庞大的内部IT服务部门，从而可以集中精力关注于企业核心竞争力的培养。美国著名的管理学者杜洛克曾预言：“在十年至十五年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。”做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包！"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!" 已经成为一种不可逆转的趋势。

IT服务外包的优势
    节约成本、削减开支：与内部信息技术部门相比，外包服务商因规模效应等原因能以较低的成本提供服务；相对于信息技术性能的指数式增长，外包将信息服务由可变成本转化为固定成本，能够避免随着企业业务的扩展而出现成本的激增，能够使信息技术预算保持线性增长，成本更容易预测和控制，避免'IT黑洞'的现象发生。
    改善信息技术服务水平：外包可以提高信息服务水平，提高服务响应速度与效率。外包商在某些领域常常能够比内部信息部门提供质量更高的服务，外包日常的操作性及负担性的信息服务能够使企业内部的信息技术部门将精力集中在那些真正能够为企业创造价值的活动和应用方面,增强了内部信息技术部门的效率。
    增强人力资源配置的灵活性：通过外包，企业无须扩大自身人力规模，减少了因人才聘用或流失而花费的精力、成本，面临的压力以及培训方面的开支，增加了人力资源配置的灵活性。
    提高内部信息技术人员的学习能力：外包能够减轻内部信息技术人员的压力；外包日常的操作和维护工作，能够为内部信息技术人员提供更多的学习新技术、新的解决方案的机会。